Utiliser l’email

TODO: Documentation qui couvre:

Fonctionnement de base du courriel:

Destinataires, champs:

  • TO : destinataires principaux
  • Cc : copie carbone
  • Cci (ou Bcc): copie carbone invisible

Courriel texte ou html.
Comment les clients traitent le html/css…

Signature

Fichiers joints, attachments.

Taille des inbox: hotmail, yahoo, gmail, bluewin…

Protocoles POP et IMAP

POP (Post Office Protocol) est un standard de communication spéficié dès 1984. Il a été rendu pratiquement obsolète par l’utilisation du standard IMAP.

IMAP est un protocole nettement plus complexe. C’est un standard défini initialement dans le document RFC 3501 (2003).

Les dossiers IMAP par défaut

Ces dossiers ne sont pas définis par le standard IMAP, seul le dossier INBOX est obligatoire (mais il sera souvent affiché avec un autre nom, comme “Courrier Entrant”). La plupart des logiciels mail vont créer automatiquement certains dossiers, dont les noms peuvent varier. Le document RFC 6154 (2011) recommande les dossiers suivants:

  • Archive = messages archivés
  • Drafts = brouillons
  • Sent (Sent Messages) = messages envoyés
  • Trash (Deleted Messages) = corbeille
  • Junk (Spam) = courrier indésirable

Fonctionnement de “Archiver”.

Créer des archives locales

Clients email

  • Outlook
  • Apple Mail
  • Thunderbird
  • Postbox…

Voir le chapitre Outils : Mail, contacts, agenda.

Services webmail

  • Outlook.com - service lancé en 1996 sous le nom Hotmail, 400 millions d’utilisateurs en 2015.
  • Gmail - service lancé par Google en 2004, 1 milliard d’utilisateurs en 2016.
  • Yahoo - service lancé en 1997, 225 millions d’utilisateurs en 2017.

Services de migration email

Ces services sont utiles pour migrer une boîte email de grande taille d’un hébergeur vers un autre.

Hébergement email avec votre domaine

Si vous disposez d’un nom de domaine, et souhaitez mettre en place une adresse email fonctionnelle, un service intéressant est Zoho Mail. Il s’agit d’un service d’hébergement mail dont le plan gratuit permet la mise en place de 25 adresses, disposant chacune d’un espace de 5 Gb. Cette page décrit la procédure de mise en place.

Quelques autres services d’hébergement email professionnels (payants):

  • FastMail - dès $50 USD / année
  • ProtonMail - dès 48 CHF / année
  • Mailfence - dès 30 EUR / année
  • G Suite de Google - dès $60 USD / année
  • Office365 de Microsoft, option Business Premium - dès 147.60 CHF / année

Raccourcis clavier

La plupart des logiciels de gestion de mail proposent des racourcis clavier pour faciliter les tâches fréquentes: effacer, archiver, répondre…

Les raccourcis clavier de Gmail (dans l'application Spark)

Méthodologie email

Organisation, système de classement

“Inbox zero”